Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Trang này giải thích rõ mv22 thu thập dữ liệu gì, dùng vào mục đích gì và bạn có những quyền gì đối với thông tin cá nhân của mình.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba vì mục đích thương mạiBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua email và live chat
mv22 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Dữ liệu được truyền tải qua kết nối mã hóa SSL và lưu trên hệ thống có kiểm soát truy cập nghiêm ngặt. Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết cho mục đích vận hành tài khoản hoặc theo yêu cầu pháp lý của khu vực. Bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa và xóa dữ liệu theo quy định hiện hành nơi bạn đang sử dụng dịch vụ.

Mã hóa kết nối

Mọi thông tin trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống mv22 đều được mã hóa SSL — áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính.

Cookie và thiết bị

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và nhận biết thiết bị quen thuộc. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch — kể cả các lần nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được giữ theo thời hạn quy định và xóa khi không còn cần thiết.

Kiểm soát truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên được ủy quyền mới xem được dữ liệu cá nhân của bạn. Mọi truy cập nội bộ đều được ghi lại và kiểm tra định kỳ để phát hiện bất thường.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân đang lưu trữ trong tài khoản mv22, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ sẽ xác nhận danh tính của bạn trước khi xử lý bất kỳ yêu cầu nào liên quan đến dữ liệu.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh nhất qua kênh này cho mọi câu hỏi về quyền riêng tư.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email. Chúng tôi xác nhận nhận được trong vòng một ngày làm việc và xử lý theo thứ tự.
Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu Điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu trong phần cài đặt tài khoản để gửi thẳng yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu mà không cần liên hệ thêm.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến nhất mà người dùng gửi đến chúng tôi liên quan đến dữ liệu cá nhân và chính sách quyền riêng tư của mv22.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và tài liệu xác minh danh tính. Thông tin này dùng để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch thanh toán nội địa của bạn.

Có. Lịch sử giao dịch — bao gồm các lần nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — được lưu trong tài khoản để phục vụ đối chiếu và hỗ trợ khi cần. Dữ liệu này không chia sẻ ra ngoài.

Được. Bạn gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hoặc biểu mẫu trong phần cài đặt tài khoản. Chúng tôi xử lý theo quy định hiện hành ở khu vực bạn sử dụng dịch vụ.

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu. Thông tin chỉ được chuyển đến nhà cung cấp dịch vụ thanh toán được ủy quyền khi cần xử lý giao dịch của bạn, không hơn.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và nhận diện thiết bị của bạn khi quay lại. Bạn tắt được cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng tính năng đăng nhập tự động có thể không hoạt động.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email để yêu cầu bản tóm tắt dữ liệu cá nhân. Chúng tôi xác nhận danh tính trước rồi gửi thông tin chi tiết về những gì đang được lưu trữ.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.